Condiciones generales de contratación
Objeto de contrato
Estas condiciones generales de contratación relgamentan la relación jurídica entre Usted y el Hotel Alexander a base de la confirmación de la reserva o de la confirmación del pedido que se la envian por correo electrónico, por telefax o por correo.
Fechas optativas
Las fechas optativas son vinculantes para ambas partes contratantes. Transcurrido el plazo de la opción, el Hotel Alexander tiene automáticamente el derecho de disponer nuevamente de las habitaciones reservadas siempre y cuando el cliente no haya enviado una confirmación del pedido por escrito. Tal confirmación debe haber llegado al Hotel Alexander hasta el último dia del plazo de la opción.
Anulación de reserva de habitaciones
Si Usted ha hecho la reserva de una habitación sin haber garantizado tal reserva mediante su tarjeta de crédito, le reservamos la habitación hasta las 16 horas del dia de su llegada. Si es que Usted no debiera llegar hasta la hora precitada, el Hotel Alexander tendrá automáticamente el derecho de disponer de la habitación o de las habitaciones respectivamente. En el caso que Usted ha garantizado la reserva mediante su tarjeta de crédito y todavía no puede o no desea hacer uso de la prestación de servício reservada, le rogamos de anular la reserva lo más tarde hasta las 16 horas del dia de su llegada programada. En los casos de anulación retrasada, incomparencia, llegada demorada o salida anticipada, nos permitimos de facturarle en princípio el alquiler de habitación de una noche. En el caso que consigamos alquilar la habitación o las habitaciones en cuestión a otros clientes, entonces renunciariamos sin rechistar a la facturación.
Para reservas hechas online (mediante Online Booking Engine) se aplican las respectivas condiciones de reserva y anulación allí indicadas. Si en el caso de una reserva hecha online
el número de tarjeta de crédito errado hubiera sido insertado, consideremos la reserva como no garantizada.
Anulaciones de reservas para grupos de más de 10 personas
Le rogamos de hacer el favor de comunicarnos lo antes posible por escrito alteraciones relevantes con respecto a su reserva. En el caso que la reserva queda totalmente anulada por motivos ajenos a nuestra responsabilidad, se nos deberá por princípio el forfait de anulación siguiente :
| 30 hasta 15 dias antes de la llegada | 25% del montante de facturación no obtenido por habitación |
| 14 hasta 5 dias antes de la llegada | 50% del montante de facturación no obtenido por habitación |
| 4 hasta 0 dias antes de la llegada | 100% del montante de facturación no obtenido por habitación |
Condiciones de pago
Nos reservamos el derecho de pedir pagos totalmente o parcialmente anticipados por la reserva. Para grupos con dirección de facturación al extranjero, le rogamos nos comunique el número así como la fecha de expiración de su tarjeta de crédito como garante por la reserva. Tome Usted nota por favor que no enviamos facturas a direcciones en el extranjero.
Póliza de turismo (City Taxe)
Ese canon de CHF 2.50 por persona y por noche le será facturado adicionalmente.
IVA
El IVA está incluido en los precios
Daños
El cliente responde al Hotel Alexander por daños e prejuícios causados por él mismo o por otras personas o terceros designados por él.
Hurto
El Hotel Alexander declina toda y cualquier responsabilidad por hurto cometido o daños causados por clientes o terceros.
Objetos perdidos
Objetos rescatados son reenviados únicamente a demanda del cliente. Las expensas y el riesgo respecto al reenvío deben ser soportados por el cliente.
Derecho aplicable y jurisdicción
A la relación jurídica entre Usted y el Hotel Alexander se aplica el derecho suizo. La jurisdicción es de incumbencia exclusiva del tribunal de Zurich.
Zurich, 1 de octubre de 2009
